職場は聖域です。外部の人が、簡単に口を挟める場所ではありません。
だから私は、まだ言葉になっていないものを扱っています。
テクノロジーの話をしていても、最後はいつも「人」の話になる。
長く企業のIT活用に関わってきて、そう感じるようになりました。
どれだけ優れたツールを導入しても、使う人がいなければ意味がない。使い方を教えても、現場に馴染まなければ続かない。仕組みを整えても、職場の文化が変わらなければ元に戻る。
そういう場面を何度も見てきました。
新しいものを入れることより、
入れたものが、日々の中で自然に使われ続けているかどうか。
いつからか、そちらのほうが気になるようになりました。
華やかな変革よりも、全体感があって静かに続いていくこと。
その背景にある、考え方や関わり方を支える仕事がしたいと思って、
SawaLeafを始めました。
「デジタルガーデナー」という言葉を使っています。
庭師が種を蒔いて、水をやり、土を整えて、芽が出るのを待つように。変化を「起こす」のではなく、「育つ環境を整える」ほうに関心があります。
答えを持ってくる専門家というより、一緒に考える相手でいたい。そういうスタンスで仕事をしています。
澤本雅之 Masa Sawamoto
30年以上、人とテクノロジーが交わる現場で仕事をしてきました。
システムエンジニア、トレーナー、セールス、カスタマーサクセスなど、
さまざまな立場で、テクノロジーが組織に定着するプロセスに関わってきました。
直近の8年は日本マイクロソフトで、製造業を中心に50社以上のDX定着化を支援。
Prosci認定チェンジマネジメント資格保有。
現在は長野県御代田町を拠点に、SawaLeaf合同会社を運営しています。
歩み
1990年代にアメリカでテレコミュニケーションを学び、帰国後はテクニカルサポートエンジニアからキャリアを始めました。 ネットワーク機器の設計・構築、CTI（コンピューター電話統合）の技術支援。ITの現場で手を動かしながら、技術の土台を学びました。
Polycomには8年間在籍し、ビデオ会議という当時まだ新しいテクノロジーを、技術支援・トレーニング・セールスとさまざまな角度から扱いました。 250拠点規模のネットワーク設計から、四半期ごとの育成プログラムの運営まで。 この時期に、ひとつの問いが生まれています。技術を届けるだけでは足りない。使う人が使いこなせる環境を、どう作るか。
BT（British Telecom）では、アジア太平洋・中東・アフリカ地域のプリセールスを担当。企業のコミュニケーション基盤を、より広い視野で見るようになりました。
2017年に日本マイクロソフトへ入社。 TeamsをはじめとするMicrosoft 365の定着化を支援するカスタマーサクセスマネージャーとして、6年間、主に製造業の企業に伴走しました。 経営層とビジョンを描き、現場のトレーニングを設計し、組織の上から下まで関わってきました。 2021年には、Teamsの定着化推進が評価され、Microsoft Japan President Awardを受賞。
最後の1年間はM365 Copilotのクラウドソリューションアーキテクトとして、AIと業務の接点づくりに取り組みました。
ツールが使われない、という相談はよくありました。けれど現場に入ってみると、止めているのはツールではないことのほうが多い。情報の流れ方、物事の決まり方、誰が何を言える空気か。動かない理由は、たいてい仕事の進め方や、チームの関わり方のほうにありました。
そして、それは中にいる人ほど見えにくく、口にしにくいことでもあります。ツールを届ける立場で外から来た私も、その一番大事なところには触れられませんでした。気づいていても、入り口で引き返すしかなかった。
SawaLeafを始めたのは、そこに踏み込める場所に立ちたかったからです。
関わり方
■ デジタル定着化(adoption)
導入したツールが、現場で実際に使われ続けるための支援。製造業を中心に50社以上の伴走経験があります。
■ チェンジマネジメント
Prosci認定実践者として、組織の変化を支援。経営層から現場までの巻き込み方を設計します。
■ 人とテクノロジーの橋渡し
ネットワーク、ビデオ会議、コラボレーションツール、生成AI——30年にわたり、人とテクノロジーが交わる現場で仕事をしてきました。
■ トレーニング・対話の設計
経営層から現場まで、対象に合わせた研修・対話の場を設計します。
資格・認定
■ チェンジマネジメント
・Prosci Certified Change Practitioner(2018年)
■ コラボレーション・ビデオ会議
・CCNP Collaboration(Cisco)
・Certified Videoconferencing Engineer(Polycom)
■ コンタクトセンター技術
・Certified Genesys Engineer(2000年)
■ クラウド・プロダクティビティ
・Copilot for M365 Achiever Badge — Fundamental(2024年)
・Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate(2021年)
・Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals(2022年)
※詳細はLinkedInをご参照ください
学歴
DeVRY University（米国カンザスシティ） テレコミュニケーションマネジメント学士（1992–1995年）
受賞歴
- Microsoft Japan President Award — Learning Champion: Teams定着化推進のリーダーシップが評価（2021年）
- BT Best Collaboration Effort with Partners（2013年）
- Polycom Best Performer Award（2009年）
- Polycom Achiever’s Club Award（2008年）
- Polycom Night on the Town Award（2005年）
- Genesys Outstanding Performance（2003年）
つながる
お問い合わせ: info@sawaleaf.jp
講演・セミナーのご依頼も歓迎しています。