Insight FAQ

【ポイント】
多くの企業がDXをIT部門の仕事と誤解していますが、実際には現場やユーザー部門が主役です。

【 解説 】
DXは、ただのITプロジェクトではなく、現場やユーザー部門が主体となって取り組むべき変革です。IT部門は技術面でのサポート役であり、現場が自らの業務をどう改善したいのかを考え、実践することが重要です。現場主導で進めることで、実際に行動が変わり、定着しやすくなります。

【ポイント】
ツールはあくまで手段であり、目的ではありません。

【 解説 】
ツールの導入だけでは組織の文化や働き方は変わりません。便利なツールを入れても、使う理由や現場での具体的な活用シーンが明確になっていなければ、形だけの導入に終わります。プロセス改善や文化づくりと一体で進めることで、初めてツールの価値が発揮されます。

【ポイント】
定着には少なくとも3か月以上かかります。

【 解説 】
DXや新しい働き方の定着には、思った以上に時間がかかります。最低でも3か月以上、小さな成功体験を積み重ねることで現場に浸透します。一気に大規模展開するのではなく、段階的に進めることで失敗リスクを減らし、現場の自走力を育てることができます。

【ポイント】
まずは現場の「困りごと」を整理することが第一歩です。

【 解説 】
「何から始めればいいのかわからない」という声を多く聞きますが、最初にすべきは現場の課題整理です。現場で感じている小さな不満や困りごとを見つけ、それを解決するための小さな改善からスタートします。これが最も自然にDXを浸透させる方法です。

【ポイント】
まずは小さな改善から始め、信頼関係を築くことが大切です。

【 解説 】
ベテラン社員は経験に基づく自信があり、新しい取り組みに慎重になりがちです。無理に押し付けるのではなく、まずは簡単な改善や身近なツールから始め、成功体験を共有することで信頼を築くことが重要です。これが長期的な定着への第一歩になります。

【ポイント】
「言っても意味がない」という空気があると声は出ません。

【 解説 】
現場から改善提案が出ない理由の多くは、心理的安全性の不足にあります。「言っても無駄だ」「失敗すると責められる」と思う環境では、誰も声を上げません。まずは小さな意見を歓迎し、拾い上げる場をつくることで、改善提案が自然に生まれる土壌を育てることができます。

【ポイント】
「ツール × プロセス × 文化」を三位一体で変えるアプローチが特徴です。

【 解説 】
サワモト式は、単なるツール導入やマニュアル作成では終わりません。ツール、プロセス、そして現場文化を一体で変えるアプローチをとることで、現場が自走する状態を目指します。小さな改善から伴走し、最終的には現場が自ら動ける「本当の定着」を実現します。

【ポイント】
まずは無料相談で現場の課題をお聞かせください。

【 解説 】
サポート内容や費用は、企業の規模や目的に応じて柔軟に対応しています。初めての方でも安心して相談いただけるよう、無料相談を用意しています。まずは現場の状況や課題を共有いただき、最適なプランをご提案しますので、お気軽にお問い合わせください。

【ポイント】
全職場を事前に理解するのは困難。使いながら対話する場づくりが鍵です。

【 解説 】
すべての職場をあらかじめ理解して計画を立てるのは現実的ではありません。大切なのは、まずツールを導入して「どう使うか」をお互いに話し合う場を作ることです。実際に触れてみる中で課題や気づきが共有され、そこから自分たちの形を作っていくことがDX推進の出発点だと考えています。

【ポイント】
現場の中に推進者がいないと進まないことが多いです。

【 解説 】
DXは現場の中に「どう良くしたいか」を考え、一緒に動く推進者がいないと進みません。最初は推進者となるメンバーを見つけ、小さな成功体験を重ねることで周囲を巻き込むことが重要です。ワークショップなどを活用して、同じ想いを持つ人たちを集めるのも効果的です。

【ポイント】
経営層の旗振りがあると大きな壁を超えやすくなります。

【 解説 】
大きな組織では、経営層の旗振りがないと現場は動きにくいものです。トップが明確に方向性を示すことで、現場が安心して挑戦でき、越えられなかったハードルを超える事例も多くあります。経営層の理解と支援は、現場推進の大きな後押しになります。

【ポイント】
小さな成功体験を積むことが有効です。

【 解説 】
現場が最初は慎重なのは自然なことです。無理に進めるのではなく、まず「小さな改善」からテスト的に導入し、その効果を体感してもらうことが大切です。成功体験を重ねることで、現場の信頼とモチベーションが高まり、次第に主体的に動くようになります。

【ポイント】
基本はMicrosoft 365が中心ですが、活用相談に応じます。

【 解説 】
私自身は主にMicrosoft 365を中心に支援しています。他のツールも基本的な考え方は同じで、「選んだツールを最大限に活かす」ことが重要です。選んだ後にどう使うか、どう定着させるかの相談に応じることで、現場に合った使い方を一緒に考えます。

【ポイント】
必要です。基本を学んだ上で職場単位の使い方が生まれます。

【 解説 】
研修は必ず必要です。基本的な使い方を学ぶことで、現場メンバーが安心して使い始めることができます。その上で、職場ごとの独自の使い方や工夫が生まれ、実際の改善が進んでいきます。まずは基本を抑えることが、後の自由度や創造性を高める土台になります。

【ポイント】
現場担当者が期待する成果のイメージを持つことが重要です。

【 解説 】
現場が途中で諦めるのは、最初に「何を期待するのか」が明確でないからです。現場担当者がどんな効果を期待しているのかを整理しておくことで、進める過程での方向性がぶれず、やめたくなる気持ちを防ぐことができます。小さな成果の共有も大切です。

【ポイント】
現場が主体、IT部門は技術面のサポート役です。

【 解説 】
DX推進において、現場は「主体者」、IT部門は「技術面の支援者」という役割分担が理想です。現場が業務改善を考え、IT部門が技術的にバックアップすることで、現実的かつ効果的な進行が可能になります。お互いの役割理解と協力が成功のカギです。

【ポイント】
DXは全体最適と価値創造、業務改善は部分最適です。

【 解説 】
業務改善は主に「現状のプロセスを部分的に効率化する」ことが目的ですが、DXは「全体最適」を通じて新しい価値を生み出すことを目指します。単なる効率化に留まらず、業務のあり方やビジネスモデルまで見直し、組織全体の進化を推進するのがDXです。

【ポイント】
工数削減など数値指標を設定することが重要です。

【 解説 】
DXの成果を見える化するには、工数削減率、作業時間短縮、提案数や改善提案件数の増加など、定量的な指標を設定することが重要です。数値化することで、現場や経営層が効果を実感しやすくなり、次の改善ステップに進むモチベーションが高まります。

【ポイント】
無理に説得する必要はありません。

【 解説 】
現場リーダー層が反対した場合、無理に説得する必要はありません。むしろ、そういった方々は現状を守る役割として大切な存在です。賛同してくれる人たちと小さな成功を積み重ねることで、自然と輪が広がっていきます。結果的に変化が成果として現れると、徐々に理解者が増えていきます。

【ポイント】
できるなら自分たちで進めるのが理想です。

【 解説 】
外部パートナーが必須というわけではありません。自分たちで進められるなら、それが一番自然で強い形になります。ただ、どうしても進め方がわからない場合や客観的視点が必要なときに外部支援を活用するのが良いでしょう。私自身も、あくまで伴走役として必要なときにだけ入るという考え方です。